Нови
Писалка за грижа за ноктите - Variable speed rotary detail carver Писалка за грижа за ноктите - Variable speed rotary detail carver
24.99лв.  
Професионален комплект за маникюр и педикюр LINA Mercedes 2000 Професионален комплект за маникюр и педикюр LINA Mercedes 2000
39.99лв.  
Browns- 5 в 1 - Епилатор, масажор , самобръсначка, почистваща четка, пила Browns- 5 в 1 - Епилатор, масажор , самобръсначка, почистваща четка, пила
38.99лв.  
Спортна екшън камера Goplus, 1080P, Водоустойчивост до 30 м, 2-inch, Спортна екшън камера Goplus, 1080P, Водоустойчивост до 30 м, 2-inch,
27.99лв.  
Екшън камера, водоустойчива, 16 MP, 4К, ULTRA HD, WI FI, дистанционно Екшън камера, водоустойчива, 16 MP, 4К, ULTRA HD, WI FI, дистанционно
47.99лв.  
Универсална стойка за телефон за кола, car holder - Iron Man Универсална стойка за телефон за кола, car holder - Iron Man
12.99лв.  
Ултра Мощен Челник с  четворен LED диод - XHP50.2 и USB зареждане Ултра Мощен Челник с четворен LED диод - XHP50.2 и USB зареждане
43.99лв.  
Филатор за дермапланинг за лице и вежди Flawless Dermaplane Филатор за дермапланинг за лице и вежди Flawless Dermaplane
10.99лв.  
Увеличителни очила Big Vision Увеличителни очила Big Vision
9.99лв.  
Универсални регулируеми диоптрични очила Dial Vision Универсални регулируеми диоптрични очила Dial Vision
15.99лв.  
Овлажнител и арома дифузер за въздух с USB захранване - Ultrasonic Aroma Humidifier Овлажнител и арома дифузер за въздух с USB захранване - Ultrasonic Aroma Humidifier
16.99лв.  
3D нощна лампа Луна Арома дифузер 880ml. и Овлажнител на въздуха 3 в 1 3D нощна лампа Луна Арома дифузер 880ml. и Овлажнител на въздуха 3 в 1
23.99лв.  
Безжичен звънец DS-3909 с елегантен дизайн имитиращ дърво Безжичен звънец DS-3909 с елегантен дизайн имитиращ дърво
18.99лв.  
Смарт часовник X7, SERIES 6, водоустойчив, разговори, кръвно, пулс, крачки, нотификации Смарт часовник X7, SERIES 6, водоустойчив, разговори, кръвно, пулс, крачки, нотификации
39.99лв.  
Bluetooth Безжични слушалки F9, Wireless BT V5.0, Powerbank 2000mAh Bluetooth Безжични слушалки F9, Wireless BT V5.0, Powerbank 2000mAh
31.99лв.  
Безжични Bluetooth слушалки с котешки уши - FM Радио, MP3 плеър Безжични Bluetooth слушалки с котешки уши - FM Радио, MP3 плеър
32.99лв.  
BL-Q2888 - акумулаторен T6 LED прожектор със спусък за лов и 3 филтъра BL-Q2888 - акумулаторен T6 LED прожектор със спусък за лов и 3 филтъра
54.99лв.  
Никотинова течност LIQL 10 ml, различни плодови аромати Никотинова течност LIQL 10 ml, различни плодови аромати
3.49лв.  
ШУРИКЕН (БОЙНА ЗВЕДА) -8 върха ШУРИКЕН (БОЙНА ЗВЕДА) -8 върха
3.99лв.  
Сензор за алармиране при наводнение Aqara Sensor Flood Water Leak Detector Сензор за алармиране при наводнение Aqara Sensor Flood Water Leak Detector
36.99лв.  
 
Марки
 
Количка
0 продукта
 
Най-продавани
Никотинова течност 20 ml - различни аромати Никотинова течност 20 ml - различни аромати
4.99лв.  
Никотинова течност 10 ml- различни аромати Никотинова течност 10 ml- различни аромати
2.99лв.  
Нов модел електронна цигара Joyetech eGo AIO 1500mAh (All-in-one) Нов модел електронна цигара Joyetech eGo AIO 1500mAh (All-in-one)
49.99лв. 25.99лв.  
1 бр. Електронна цигара ego-т CE7 1100 mAh - Промоция 1 бр. Електронна цигара ego-т CE7 1100 mAh - Промоция
17.99лв.  
1 брой електронна цигара eGo-T CE7 900 mAh - Промоция 1 брой електронна цигара eGo-T CE7 900 mAh - Промоция
14.99лв.  
2 бр. eGo-T електронни цигари с клиромайзери CE7- 1100 mAh 2 бр. eGo-T електронни цигари с клиромайзери CE7- 1100 mAh
33.99лв.  
5 от възможни 5 звезди!
Резервен нагревател за картомайзер CE7 - 2.8Ω Резервен нагревател за картомайзер CE7 - 2.8Ω
1.79лв.  
Алкохолен тестер (дрегер) с LCD дисплей Алкохолен тестер (дрегер) с LCD дисплей
15.99лв.  
Безжична аларма за врати и прозорци Безжична аларма за врати и прозорци
2.99лв.  
АЛАРМЕНА СИСТЕМА ЗА ДОМА И ОФИСА "SECURE PRO" АЛАРМЕНА СИСТЕМА ЗА ДОМА И ОФИСА "SECURE PRO"
14.99лв.  
Луксозна електронна цигара Tecab Anyvape с 2 батерии Луксозна електронна цигара Tecab Anyvape с 2 батерии
23.99лв.  
Аларма за дома и офиса със сензор за движение Аларма за дома и офиса със сензор за движение
15.99лв.  
Безжична аларма за врати и прозорци - 2 бр Безжична аларма за врати и прозорци - 2 бр
5.99лв.  
Батерия за електронна цигара EGO Батерия за електронна цигара EGO
9.99лв.  
Автоматично зарядно за Li Ion батерии 18650/18500/14500 / 3,7v Автоматично зарядно за Li Ion батерии 18650/18500/14500 / 3,7v
4.99лв.  
Професионален призматичен компас - светещ Професионален призматичен компас - светещ
19.99лв.  
Автомобилен Bluetooth FM трансмитер Wireless Car Kit X6 Автомобилен Bluetooth FM трансмитер Wireless Car Kit X6
16.99лв.  
Безжичен звънец за врата с 2 звънеца, светлинна индикация - 220 V Безжичен звънец за врата с 2 звънеца, светлинна индикация - 220 V
15.99лв.  
Соларен прожектор с 30 LED диода за стенен монтаж с PIR датчик за движение Соларен прожектор с 30 LED диода за стенен монтаж с PIR датчик за движение
10.99лв.  
АЛАРМА ЗА ПОСЕТИТЕЛИ  INTELIGENT АЛАРМА ЗА ПОСЕТИТЕЛИ INTELIGENT
9.99лв.  
Туристически компас за спортно ориентиране - азимут Туристически компас за спортно ориентиране - азимут
8.99лв.  
Безжичен звънец за врата светещ с два звънеца и един бутон - 220 V Безжичен звънец за врата светещ с два звънеца и един бутон - 220 V
22.22лв.  
Фалшива камера, за външен монтаж със соларен панел Фалшива камера, за външен монтаж със соларен панел
22.99лв.  
Алкохолен цифров тестер тип дрегер, часовник, аларма и термометър Алкохолен цифров тестер тип дрегер, часовник, аларма и термометър
16.99лв.  
 

 
Гласувайте за нас

BGtop

 

Гаранция и рекламация

Гаранция и рекламация

Гаранция


В случай на фабричен или производствен дефект, който е установен веднага след получаването на продукта в присъствието на куриера моля веднага се обадете на тел. 0898930180. Условията по рекламация на закупени продукти от магазина са описани по-долу.

При транспортен дефект се възползвайте от правото си на рекламация описан по-долу. Ако констатирате фабричен дефект или неизправност, която не е по причина на неправилна употреба, моля направете рекламация на нашия е-mail. Всеки случай ще бъде разгледан индивидуално. Обратна информация ще получите на посочения от вас електронен адрес.

Клиентът е длъжен като съвестен гражданин да пази всички документи и опаковки съпътстващи стоката.

Условия за връщане на закупена стока

Ако по някаква причина клиент е сбъркал и е посочил друг продукт от това, което е искал и до изпращане на пратката не е установил несъответствието, може да се свърже с нас на тел. 0898930180.

В случай, че клиент желае да върне получен продукт, може да се възползва от това право в  14 дни от покупката. Задължително условие е закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани. Стоката може да бъде върната чрез куриер. Транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват. След получаване на върната стока и прегледа й, стойността без транспортните разходи се възстановяват на клиента – в брой или по сметка в 30 дневен законно установен ред. Всеки клиент може да се възползва от правото си стоката да му бъде заменена с друг продукт по избор.

Всички разходи, които клиент е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността са за негова сметка.

Отказ от поръчка

Клиентът има право да откаже получаването на заявената от него стока при едно от следните условия:
• доставената пратка явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
• цената, която клиентът следва да заплати не съответства на дължимата цена.
• при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.
• Клиентът има право, без да дължи обезщетение, да се откаже от получената стока в срок до 14 дни, считано от деня, следващ получаването й. В този случай, Клиентът трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана. При неизпълнение на тези условия https:/citymol.net си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не изплати направените разходи при закупуването й от Клиента.
• В случай на отказ на закупен вече продукт и спазване на условията за цялостност на опаковката https:/citymol.net възстановява сумата по стойността на продукта в законо установения ред. Всички разходи, които клиент е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността са за негова сметка.


Рекламация
• На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на заявената от клиента. Клиентът може да я откаже още с получаването от куриера и да не я приеме от него. При явно несъотвествие на получената стока със заявената незабавно се свържете с нас на тел:0898930180. Несъответствието се проверява по наименованието на продукта в заявката и наименованието на продукта, който е получил клиента. При установяване на такава грешка, клиентът връща продукта за сметка на https://citymol.net и му се изпраща верния за сметка https://citymol.net.
• На рекламация не подлежи стока, за която клиента е бил предварително предупреден за несъответсвие или дефект, както и за стоки, чието несъотвествие се дължи от материали предоставени от клиента.
• Ако при получаването на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото получаване на стоката. В този случай незабавно се обадете на тел. 0898930180, или откажете да приемете стоката от куриера. Рекламацията се удостоверява със запис в товарителницата от получателя, в момента на получаване на пратката.
• В случай на видима повреда на пратката в момента на нейното предаване се изготвя (в два еднообразни екземпляра) констативен протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и нейната опаковка. В този случай клиента може да откаже получаването на пратката или да я вземе на своя отговорност. В случай, че клиент приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера с получаването и отговорностите по рекламация се прехвърля към куриера, доставил пратката и клиента. При такива обстоятелства важат условията за рекламация на пратки на съответната куриерска фирма.
• При предявяване на рекламация в срок от 14 дни от покупката при спазени всички условия на магазина, както и всички действащи законови разпоредби, клиентът може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за замяна на стоката с друга или за отбив от цената на закупения продукт. Всички разходи, които клиента е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността са за сметка на клиента.
• Няма право на рекламация лице, което се явява трета страна при получаването на пратката и не е основния платец по нея.На рекламация не подлежат, батерии, зарядни, аксесоари и  и всякакви консумативи. Гаранцията на автоаксесоарите се поема от оторизираният сервиз който извършва монтажа. 
Гаранцията на автоаксесоарите които не изискват монтаж е 6 месеца( Зарядни, инвертори и др). Информация за сервизите може да получите на телефона за връзка.  Отказ от гаранция, може да получите в следните случаи: използване не по предназначение, използване с комерсиална цел, неправилна употреба, физически, химически или друг вид въздействия върду уреда, природни бедстви и други фосмажорни обстоятелства, отваряне и/или опит за ремонт от неоторизирани лица.

Обслужване на рекламации

Обслужването на рекламации става по реда описан по-долу.
• Попълване на формуляр за предявяване на рекламация с описано подробно становище на причините за рекламацията. Формулярът е за стоки, които по принцип нямат гаранционен срок от производителя. Попълва се само в случаите, когато клиент иска да упражни правата си по ЗЗППТ и спази  срока от 14 дни от получаването на стоката както и не са налице повреди следствие на транспортирането до клиента.
• След получаване на формуляра https://citymol.net връща отговор на клиента на валиден e-mail адрес. https://citymol.net си запазва правото да не приеме констатацията на клиента ако прецени, че основанието му за рекламация е неоснователно или е следствие на неправилна употреба от страна на клиента.
• В случай, че от получения формуляр не става ясно за причините по предявената рекламация https://citymol.net  уведомява клиента за правата му по подходящ начин /телефон или валиден e-mail/ Клиентът връща закупения продукт по удобен за него начин и за негова сметка.
• След приемането на рекламацията като основателна, https://ciymol.net  уведомява клиента по телефон или e-mail и предприема следните действия по обслужване на рекламацията:
1. изпраща на клиента нов продукт от същия вид за собствена сметка
2. в случай, че не може да бъде подсигурен същия продукт предлага варианти за избор на друг продукт на същата стойност
3. в случай, че не може да бъде подсигурен същия продукт https://citymol.net възстановява стойността на клиента в законо установения ред.
• При отхвърляне на предявената рекламация https://citymol.net уведомява клиента за становището си на посочения от клиента e-mail адрес.Клиентът уведомява https://citymol.net телефон или e-mail за последващи действия относно рекламационния продукт. При заявяване за обратно получаване, продукта се изпраща на клиента по удобен за него начин, като разходите по получаването са за негова сметка.
• Ако в 30 /тридесет/ дневен срок след уведомяване за становището, клиент не потърси стоката си https://citymol.net запазва правото си да се разпорежда със стоката както намери за добре и не дължи никакви суми, както по стойността на продуктите така и по направените разходи за тях на първоначалния им притежател.


С прочитането на тези условия и в последствие използването на електрония магазин за покупки, вие като клиент безусловно се съгласявате с тях. Ако не сте съгласни с посоченото по-горе моля не използвайте магазина.

В случай на неразбиране на общите условия за пазаруване от електронния магазин, както и при необходимост от допълнителна информация, моля свържете се с нас на тел. 0898930180, или чрез формата за контакт..